作者归档：jiecool

在网络上找东西和在真实世界中找东西有很多相似之处。当我们在网络上探索时，在很多方面甚至像在物理空间移动一样，想想我们用来形容这种体验的词，漫游，浏览、冲浪。点击一个链接不是载入或显示另一个页面，它是把你带到另一个页面。 但是在web上的体验缺少了许多我们在生活中用同空间相处的感觉，想想下面这些web空间的奇怪之处。 感觉不到大小。即使在频繁使用某个旅游网站之后，除非它特别小，否则我们很难感觉到它有多大，50个页面？1000个页面？17000个页面？。我们只知道，可能有很多的角落我们从未涉足，同一本杂志，一间博物馆，或者一家百货商场相比 ，在那些地方你通常有个大概的视野之内、视野之外的规模估计。 实际上，你很难知道是否已经看到这个旅游网站上所有感兴趣的内容，因此也很难知道什么时候该停止寻找。 感觉不到方向。在网站上，没有左边，也没胡右边，没有上边，也没有下边。我们可能会说往上或往下，但我们的意思是层次结构的上一级和下一级。即更一般的层次或更具体的层次。 感觉不到位置。在物理空间里，当我们四处走动时，不断积累着对周围情况的了解，我们会知道东西的位置在哪，然后抄近路到达那个地方。 如果我们想要再次访问旅游网站上的某个内容，不是依靠它在哪里的物理感觉，而是记住它在概念层次上的位置，然后重新顺着以往的链接过去。

如果在旅游网站建设中使旅游网站的导航条分类不明确，大家不会使用你的旅游网站。 从我们自己作为旅游网站用户的体会就可以知道这一点。如果到了一个旅游网站，却找不到你需要的内容或者不知道这个网站是怎么组织的，我们不可能在这里待很长时间或者还会回来，那么在旅游网站建设过程中怎么样创建大家公认的明确的、简单一致的旅游网站导航条呢？ 来到我们旅游网站的用户一般会决定先询问还是先浏览。因为，在网站上没有一个真人会站在那儿告诉你东西在哪 。那么取而代之的就是搜索，在搜索框里输入一些对你要找东西的描述，然后得到一堆链接，指向目标可能所处的地方。 一些人总是一到某个网站就开始寻找搜索框，另一些人通常会先浏览，只有在他们久寻不到或对这个网站完全绝望的情况下才开始搜索。 对任何人来说，先搜索还是先浏览取决于他们的打算，匆忙程度，以及我们的旅游网站网站是否有良好的导航机制。 如果选择浏览，你将通过标志的引导在层次结构中穿行。一般来说，你会在主页上寻找该站点的栏目清单就像商场的部门标志。然后点击一个看起来差不多的栏目。然后你分别点击这些链接来查看它们的详细内容。 如果找不到想要的东西，你会离开。在旅游网站上和在现实中的商场是一样的，如果你确信他们没有你要的东西或者你已经绝望了，不想再寻找，你会离开。所以我们在旅游网站建设时一定要明确我们的目标客户，在导航的地方加入搜索框以及做好相关栏目分类。

旅游网站建设中欢迎词必须消灭，只要看到，我们就会知道那就是欢迎词，这是一段引导性的文字，比如是欢迎我们来到这个旅游网站，告诉我们该网站有多棒，或者告诉我们在刚进入的这个版面将会看到什么内容等等，这些就属于欢迎词。 再如没有包括有用的信息，只是一个劲地说自已有多好，而不是描述什么东西能让我们感觉更好。 尽管欢迎词有时会在旅游网站建设过程中的首页出现，通常是那种以“欢迎您来到XXX旅游网站！”等开头的段落，但它最经常出现的地方是旅游网站各个版面的开头几个页面。既然这些页面通常是关于内容的表格而不包含什么实质性的内容，那么用欢迎词填充它们的主意看起来是个不错的注意。但遗憾的是，其效果就像出版社不得不在书的目录上增加一个段落，说：“这本书包含很这个那个等等有趣的章节，你会百看不厌，希望您能喜欢”一样。 欢迎词在旅游网站中就像闲聊，内容无所谓，主要是一种社交手段而已。但大部旅游网站用户都没有时间闲聊，他们更喜欢直截了当。所以我们可以而且应该尽量减少欢迎词，能减多少就减多少。 我们在旅游网站建设中做一些大胆的修剪，会让我们的内容有用得多。

有力的文字都很简练。句子里不应该有多余的文字，段落中不应该有多余的句子。同样在旅游网站建设中，我们也不应该使用任何多余的线条，任何多余的图片。 当我们浏览旅游网站的时候，发现大多数旅游网站上的大部分文字都不过是在占地方，因为没有人打算阅读它们。但是因为它们确实在那儿，所以这些多余的文字都会暗示可能真的需要阅读它们，并来理解它们到底是怎么回事，这样常常使得旅游网站页面浏览起来难度更高了。 如何来解决这个问题呢？我们试着在旅游网站建设中去悼一半的文字来现实这个目标。大家可以发现，要在大部分旅游网站上去提一半文内容文字而不失去原来的意义很容易。如果再把剩下的文字再去悼一半，那只是为了鼓励大家在这么做的时候更坚定一点了。：） 去掉没有人会看的文字有以下几个好处： 1.可以除低页面的噪声。 2.让有用的内容更加突出。 3.让旅游网站内容更简短，让用户在每个页面上一眼就能看见更多的内容。而不必滚动屏幕。 需要注意的是我们并不是说把旅游网站里游记或旅游新闻等这类文章变的更简短。。而是在旅游网站建设中，不应该使用任何多余的线条，任何多余的图片以及相关旅游网站内容的简洁性。

大部份旅游网站建设者们和旅游网站可用性专家一直在争论，用户在到达目标之前点击多少次才不会感到烦锁。一些旅游站点甚至规定，到达网站的任何页面需要点击的次数永远不能超过指定的次数，通常是3次、4次或者5次。 表面上看来，“到达任何地方的点击次数”像一条有用的准则，但是随着时间的流逝，我们开始觉得真正的问题不是到达目标之前要点击的次数，当然这里也有限度。而是每次在旅游网站里用户点击有多“艰难”需要多少思考，还有多大的不确定性来判断自己是否在进行正常的选择。 总的来说，我想这样说是没有问题的，那就是用户不介意有多少次点击，只要每次点击都是毫不费力的，并且能让用户坚信自已的选择正确。 关于旅游网站建设的层次深度和广度相对价值讨论的一部份，一个有广度旅游网站在每个层次可以分成许多类别，因层次较少，所以不需要太多资数的点击就能到达底层，一个有深度的旅游站点有更多的层次，需要更多次数的点击，但它在每个层次上需要考虑的类别选择较少。 当然也有例外，如果我不得不经常深入到旅游网站建设的某一部分，或者在一个旅游网站应用上重复一系列的点击，又或者页面载入速度较慢，那么点击次数更少会更有价值。

因为人们在网络上所做的大多数事情就是找到下一个地方点击，那么明确地标识哪些地方可以点击，哪些地方不能点击，这很重要。 例如，有些旅游网站什么地方是可以点击的，什么地方不能点击的让人并不清楚。有些是带下划线文字链接。然而其他链接或不带链接的都是彩色的文字。这样这个页面所有文字都是彩色的，让人眼花缭乱，所以无法一眼看出哪 些是链接。 另一个比较典型的例子就是有些旅游网站上的搜索框。他们把搜索按钮设计成一个小的三角图片。这样每当我们看到它的时候，都会让我们思考，因为执行搜索的按钮看起来实在不像按钮。尽管它提供了两个很好的视觉暗示，包含SEARCH的英文字样，但是他箭头所指的地方确在文字之外，似乎表示它是指向一个别的东西，而习惯用法应该是指向可点的文本。 如果我们把箭头移到左边也许就能去除我们脑袋中的问号了。或者直接把三角图片换成一个搜索的放大镜图片也可以消除我们心中的疑问。

1、设计良好的旅游网站会把页面划分成明确定义的区域 理想情况下，用户应该能在任何设计良好的旅游网站上找到自已想要的东西，用户在旅游网站上四处扫视之后。他们应该能指着页面上的不同区域说出:“这是我在这个网站能进行查找的地方，这是到今日头条的链接、这是旅游的线路产品、这是旅游网站其他部分的二级导航” 一个好的旅游网站建设者，会把页面划分成明确定义的区域。因为这可以让用户很快决定关注页面的哪些区域，或者放心地跳过哪些区域。对旅游网站浏览所进行的几项初始眼动研究表明，用户很快就会确定页面哪 些部分包含有用信息。然后对其他部分看都不会看—眼，就像他们根本不曾来过一样。 2、降低视觉噪声 让旅游网站不易理解的一个最大原因是视觉噪声，实际上有两类视觉噪声： 1、眼花缭乱。一些旅游网站建设出来的效果，带给我们的感觉就像在读一篇论文一样。满屏的文字，满眼都是促销信息满眼得都是惊叹号和抢眼的颜色！一大堆大喊大叫正在进行。如果页面上所有的内容都希望得到用户的注意，那么效果可能适得其反。 2、背景噪声。有些旅游网站建设出来的效果，就像在开鸡尾酒会一样，虽然没有一个地方会造成过分的干扰，但是这些很小的噪声太多也会让人觉得厌烦。 例如有些旅游网站的二级导航有效而聪明地把用户快速导航到站内的线路上，但是这些菜单项之间的间隔线带来了很多噪声。我们可以把这些线变成灰色会让这些导航中的内容更容易阅读。 旅游网站的用户们对复杂性和干扰的容忍度不一样，一些人不在乎眼花缭乱的页面和背景噪声，但很多人在乎。在旅游网站建设过程中，有一个好办法，可以先假定所有内容都是视觉噪声，除非得到证明它们不是。